Центр обучения Joomla
    Часть 1. Обзор технических решений для организации онлайн-школы

    Часть 1. Обзор технических решений для организации онлайн-школы

    Прежде чем начать рассмотрение инструментов для создания онлайн-школы разберём, какие возможности важны. Естественно, в зависимости от задач школы различаются требования к функционалу. Но, все равно существует ряд основных, фундаментальных возможностей без которых далеко не уедешь.

    Часто (особенно в расширениях для Joomla и WP) бывает перекос. Основные возможности сделаны плохо, а дополнительные, которые нужны 1% населения, реализованы великолепно. Просто программист так увлёкся и код «гладко ложился», что не заметил, как потерял основную цель. Это сродни тому, как, готовится человек к экзамену и вдруг так сильно захотелось дома прибраться.

    Таким перекошенным продуктом неудобно пользоваться, кроме этого, онлайн-школа не раскрывает свой потенциал в плане дохода и удобства работы.
    Поэтому для выбора решения для онлайн-школы обязательно обращаем внимание на фундамент — основные возможности.

    Основные возможности для онлайн-школы — это продажи и обучение.

    Рассмотрим подробнее с историями и эволюцией.

    1. Продажи

    Первое, что необходимо для онлайн-школы и с чего начинался инфобизнес — это автоматизация приёма оплаты и инструменты маркетинга.

    История

    1 уровень — ручной способ и автоматизация наполовину

    В 2007 году (ещё до Joomla) я создал и решил продать свой первый курс. Тогда я впервые задумался о том, как принимать оплату. В большинстве своём у коллег на сайтах были написаны кошельки и текст с просьбой написать письмо после оплаты.

    Но, мне не давала покоя мысль о необходимости постоянной проверки почты, чтобы клиент после оплаты не переживал, а сразу могу получить хотя бы подтверждение получения платежа. Ведь тогда ещё онлайн-платежи не были так распространены как сейчас.

    Я стал искать решение автоматизации. Довольно быстро нашёл простенький скрипт, который снимал часть работы — он автоматизировал оплату на сайте. Человек просто нажимал кнопку на сайте «оплатить через webmoney» и оплачивал. Товар сразу не высылался, но, по крайней мере, переход к оплате был автоматизирован, что давало небольшой уровень доверия и уменьшало количество кликов для оплаты. 

    Потом дело дошло до подключения сервиса Rupay (сейчас RBKmoney). Итог, в 2007 года у меня появились возможности полуавтоматической оплаты с банковских карт и вебмани.

    2 уровень — полная автоматизация

    Чуть позже вышел скрипт под названием Coinsoft. Этот скрипт позволял подключать варианты оплаты, отправлял информацию после оплаты, позволял оплачивать счета позднее и вёл учёт заказов. И это уже было решение всех насущных вопросов на 2007 год.

    Когда в 2008 году я запускал первый курс по Joomla, технические вопросы по организации оплаты для меня уже были решены и для запуска курса мне нужно было только подготовить курс.

    Но открылись новые возможности. К запуску курса вышла система под названием bookbizmaster, как эволюция системы coinsoft. Название система получила, потому что позволяла подготавливать и защищать электронные книги. Защита + биллинг с учётом заказов в одной коробке на 2008 год — это было очень круто.

    В то время я сам записывал, упаковывал и отправлял диски по почте и шансов выбраться в отпуск было довольно мало, ведь заказы шли (по 1–2 диска в день). Сотрудников не было. Тогда я сделал возможность получать курсы не посылками на почте, а ссылки для скачивания. Это увеличивало скорость получения товара, снижало нагрузку на отправку, ускоряло оборот и уменьшало вероятность потратить деньги на отправку и получить невыкупленную посылку. А отправку дисков, объём которых сократился на 45% я поручил другу и уехал в отпуск.

    Так, была достигнута первая автоматизация в моём бизнесе.

    Прошло уже 12 лет, мы далеко продвинулись, автоматизировано много других процессов но, к сожалению, до сих пор вижу, как супруга покупает некоторые курсы делает скриншот оплаты и посылает его по почте.

    3 уровень — увеличение продаж

    Спустя некоторое время вышел скрипт bookbizmaster 2 с двухуровневой партнёрской программой, а после, в 2009 году, система получила название ordermaster.

    В ordermaster произошли следующие изменения:

    • Исчезла защита продуктов. Появилась более надёжная защита securebook (сейчас инфопротреткор). И была сделана интеграция ордермастера, точнее, написан аддон выдающий ключи.
    • Появилась корзина и апселы, что увеличило продажи.

    Чуть позже ordemaster обновился до версии Pro (на которой мы остались и стали дальше дорабатывать сами) и до версии 2 (сейчас продаётся под названием OrderBro). 

    В итоге,12 лет мы использовали один скрипт (Coinsoft → Bookbizmaster → Ordermaster).

    По финансам. Мы заплатили за эти 12 лет 9 тыс. руб. за скрипт. Первые версии покупал сам, а потом, т. к. принимал активное участие в обратной связи для разработки получал обновления бесплатно. Через систему прошло более 25 тыс. счетов, из них оплаченных было около 19000. 

    К сожалению, поддержка системы прекратилась ещё в 2014 году, мы самостоятельно её дописывали, но с выходом PHP 7 встал вопрос о полном переписывании скрипта, поэтому легче было написать новый.

    Дополним и подведём итог, что нужно в онлайн-школе от функции «Продажи»

    1. Приём оплаты популярными способами

    Если вы резидент РФ, то для  предоставления возможности удобной оплаты по всему миру нужны следующие системы:
     
    а) Один из агрегаторов платежей (Яндекс-Касса, Робокасса, CloudPayments).
    Они позволяют принимать оплаты большим количеством способов: карты, электронные кошельки и прочие переводы.
    Самая минимальная комиссия у Яндекс-кассы, Тинькова и Cloudpayments. Так же при дополнительном запросе через эти системы вы сможете принимать оплату с банковских карт всего мира. 
    Но не всегда зарубежные карты принимаются, да и, как правило, из Америки, Европы, Ближнего востока, Австралии чаще платят через Paypal, поэтому стоит подключить Paypal.
     
    б) Paypal — это торжество отсутствия логики и удобства интерфейса администратора.
    Но, тем не менее, это открывает возможность клиентам из других стран приобретать ваши продукты. У нас 15% оплат проходят через Paypal, поэтому мы ругаемся, но раз в год проходим его бессмысленные проверки.
     
    в) Счёт для юридических лиц — автоматическое создание подписанного счёта для оплаты с расчётного счёта организации. 
    Автоматизация этого процесса сильно экономит время.
    Потребность в этом варианте оплаты зависит от ниши. Например, 12% клиентов курсов по Joomla приобретают со счёта юр.лица, ИП или муниципального образования.
    В то же время в проекте «Азбука плодности» по беременности ни разу не было запроса на выставление счёта для организации :-).

    2. Увеличение продаж

    Для увеличения среднего чека при том же объёме трафика полезно использовать маркетинговые инструменты:
    • купоны на скидку,
    • автоматическая выдача купонов клиентам после оплаты,
    • единоразовое предложение, доступное только во время заказа товара, отдельно не купить,
    • корзина (добавление товаров со скидкой во время оформления заказа).

    3. Партнёры 

    Для увеличения продаж есть смысл использовать партнёрскую программу. Только выплачивать партнёрские нужно на расчётный счёт партнёра или через специальные сервисы. 

    4. Авторы (учителя)

    Иногда для товара нужно назначить автора или учителя, чтобы начислялись проценты с продаж. Поэтому для автоматизации расчётов нужна такая возможность. 

    5. Сегментация

    Возможность сделать выборку клиентов по определённым условиям и сделать рассылку. Это даёт возможность делать уникальные предложения.
     

    Решения для организации продаж (без размещения курсов).

    Скрипты: Ordermaster (Orderbro), Наша система, Emerald (для Joomla), Payplans (для Joomla).
    Все сервисы и скрипты для онлайн-школ имеют возможности биллинга, реализованные хорошо или плохо.

     

    2. Площадка для обучения

     
    Моё погружение в создание площадки для обучения началось с проекта «азбука плодности» — проект для желающих естественно зачать ребёнка и откладывать зачатие.
    В 2012 году когда супруга закончила обучение на консультанта 2 ступени СТМРП мы решили открыть проект.
    Мне нужно было сделать так, чтобы купившим ученикам выдавался доступ к сайту и курсу с уроками и вебинарами.
     
    На тот момент времени не было ни одного решения для организации обучения на сайте (антитренинги и геткурс появились в конце 2013 года, а мемберлюкс в 2014 году).
     
    В результате я соорудил площадку, которая работала в следующей связке:
    • Joomla 2.5
    • ZOO (конструктор контента для размещения уроков и комнат вещаний)
    • Emerald (разграничение доступа)
    • Аcymailing (для рассылки).
    Оплату принимал наш партнёр, поэтому выставление доступа было ручным. Таким образом, в августе 2012 года для личного пользования появилась наша первая площадка для обучения.
     
    В январе 2013 г. я понял, что у клиентов может быть потребность в подобных площадках и что есть смысл довести её до универсального решения.
    • Мы взяли за основу Joomla + Cobalt + Emerald. 
    • Доработали Cobalt, чтобы можно было размещать домашние задания и организовать поэтапный доступ.
    • Доработали Emerald, чтобы он обладал базовыми возможностями по оплате, сделали интеграцию с e-autopay, justclick, ordermaster.
     
    Так, в марте 2013 г. родилось первое в рунете (могу ошибаться о первости, но искал и не встречал) проработанное решение для организации онлайн-школ совмещающее в себе продажи, автоматизацию доступа и курсы с домашними заданиями. Многие клиенты до сих пор им пользуются. Самым большим клиентом был тренинг центр «Твой старт» собравший за период своего существования базу в 1.5 млн подписчиков. До сих пор система стоит и работает.
     
    Система несколько лет развивалась, но т. к. использовала сторонние наработки, которые перестали совершенствоваться мы решили закрыть публичный проект.
     
    Тем не менее для joomla.center мы произвели эволюцию системы.
     
    Мы испробовали большое количество вариантов взаимосвязи расширений и дизайна, в результате пришли к следующему решению. От меня постоянно поступали задачи, что нужно опять перевозить уроки с одного места на другое.
     
    Список курсов
    Список курсов
    Уроки курса
    Уроки курса
     
    Для этого мы использовали:
    1. Joomla 3.
    2. Стандартный компонент материалов.
    3. Для удобной навигации модуль Vertical menu.
    4. Для удобной авторизации модуль Improved ajax login and register.
    5. Для тестирования и сертификатов Joomla Quiz deluxe.
    6. Для регулирования доступа — Emerald.
    7. Для биллинга — Ordermaster (доработанный под наши потребности).
    8. Для рассылки — Acymailing.
    9. Для списка курсов и списка купленных курсов — Sp Page Builder.
    10. Для динамического отображения статусов курсов в зависимости от прав Replacer и подмену стилей.
    В результате всё работает слаженно, не требует денег на обслуживание, даст фору многим сервисам по функционалу, имеет отличный внешний вид и интегрируется со всем, чем нужно. 
    Но имеет свои проблемы в скорости и лёгкости настройки.
     
    Можно ли было это реализовать иначе, готовыми решениями — рассмотрим в ближайшем материале, через пару дней.
     
    Таким образом, когда меня спрашивают, а можно нам систему сделать также как у вас, то мне проще всего ответить — нет.
    Ведь важна не только красота и функциональность, важно, чтобы этим можно было в дальнейшем легко пользоваться и научить пользоваться других.
     
    Поэтому мы решили продолжить совершенствование, максимально упростить и свести в единую систему и чтобы по цене было также как у нас на сайте — без абонентской платы.
    На этом короткий рассказ о нашей эволюции закончен. Но еще вернемся к нашим кабинетам.
     
    Через несколько дней выложу обзоры решений для организации онлайн-школы на Joomla.
     
    А сейчас подведём итог,

    Что обязательно нужно для онлайн-школы:

    1. Возможность быстро выложить тренинги и уроки.
    2. Проверка домашних заданий проверка заданий кураторами (не во всех нишах обязательны).
    3. Последовательный доступ.
    4. Возможность воспроизведения видео из собственного хранилища (подробнее рассказывал в материале «Где хранить видео для онлайн-школы?»).
     
    Сервисы и скрипты для онлайн-школ:
    Скрипты: SP Lms, Ijoomla Guru, Shika, наше решение.
    Сервисы: Геткурс, Автовебофис, Биззон365, Justclick и другие.
     
     

    Чтобы не пропустить презентацию нашей коробочной системы для онлайн-школ введите свой е-маил:

     

      Комментарии для сайта Cackle

      Битва конструкторов landing page

      Как быстро разобраться в Joomla

      Joomla.center is not affiliated with or endorsed by the Joomla! Project or Open Source Matters. The Joomla! name and logo is used under a limited license granted by Open Source Matters the trademark holder in the United States and other countries.

      Joomla!® является торговой маркой компании Open Source Matters inc в США и др. странах. Название Joomla! и его вариации используются в рамках ограниченной лицензии, определённой компанией Open Source Matters. Проект joomla.center не относится к компании Open Source Matters или проекту Joomla! Точки зрения представленные на данном сайте не являются официальными точками зрения Joomla Project или Open Source Matters. Торговая марка Joomla® и логотип используются в рамках ограниченной лицензии, предоставленной Open Source Matters.

      © Александр Куртеев. Центр обучения Joomla.
      ОГРНИП 307434525600161, ИНН 434540800305
      Все права защищены. © 2008 - 2020

      Договор оферты | Политика обработки персональных данных
      Согласие с рассылкой | Отказ от ответственности

      Летняя распродажа скидка на все курсы 40%.  Подробнее